Versie: 28 juni 2025
Dental AB B.V., gevestigd aan de Slinge 163, 3085 ER Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96526882 (hierna: Dental AB), hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, op welke wettelijke grondslagen wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door Dental AB.
1. Wie zijn wij?
Dental AB B.V. is een tandartspraktijk en verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Dental AB B.V.
Slinge 163
3085 ER Rotterdam
Telefoonnummer: 06 146 501 01
E-mailadres: info@dental-ab.nl
Website: www.dental-ab.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Dental AB verwerkt de volgende persoonsgegevens van u, voor zover noodzakelijk voor onze dienstverlening:
- Naam en voornamen
- Geslacht
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Burgerservicenummer (BSN) (uitsluitend indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld voor declaraties)
- Zorgverzekeringsgegevens
- Gegevens over uw gezondheid (medisch dossier)
- Financiële gegevens (bijv. betaalinformatie)
- Gegevens over afspraken, behandelplannen en facturen
- Eventuele gegevens over gezinsleden indien u die bij ons inschrijft
- Informatie die u zelf aan ons verstrekt via contactformulieren, e-mail of telefonisch contact
Indien u solliciteert bij Dental AB, kunnen wij ook de volgende gegevens verwerken:
- Curriculum vitae (CV)
- Motivatiebrief
- Contactgegevens
- Eventuele referenties of achtergrondinformatie
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Dental AB verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van tandheelkundige behandelingen
- Het opstellen en bijhouden van een medisch dossier, zoals verplicht op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
- Het plannen en beheren van afspraken
- Het versturen van afsprakenherinneringen per e-mail of sms
- Het opstellen en verzenden van facturen
- Het indienen van declaraties bij uw zorgverzekeraar
- Het behandelen van klachten of geschillen
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals bewaarplichten in de zorg of fiscale wetgeving
- Het informeren over wijzigingen in onze dienstverlening
- Het uitvoeren van intern onderzoek en kwaliteitsdoeleinden, zoals audits of patiënttevredenheidsonderzoeken
- Het beoordelen en verwerken van sollicitaties
Indien u onze website bezoekt, verwerken wij daarnaast gegevens voor:
- Verbetering van onze website en diensten
- Analyse van bezoekersgedrag
- Beveiliging van onze website
4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Dat kan zijn:
- Uw toestemming
- Uitvoering van de behandelovereenkomst of een andere overeenkomst
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen
- Bescherming van vitale belangen (bijvoorbeeld bij spoedgevallen)
- Uitvoering van een taak van algemeen belang (bijvoorbeeld de verplichting tot bijhouden van medische dossiers)
- Gerechtvaardigd belang, zoals interne administratie of kwaliteitsverbetering
De kern van onze gegevensverwerking is de uitvoering van de behandelovereenkomst die u met ons aangaat. Dit omvat alle aspecten van uw medische zorg en administratie. Daarnaast verwerken wij soms gegevens op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld voor het versturen van bepaalde communicatie of het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
5. Cameratoezicht
Optioneel — alleen opnemen als relevant in jouw praktijk.
Dental AB maakt gebruik van cameratoezicht in en rondom de praktijklocatie(s) voor de veiligheid van medewerkers, patiënten en bezoekers, en ter bescherming van eigendommen. Camerabeelden worden uitsluitend bekeken indien noodzakelijk en worden na maximaal 4 weken verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn nodig is in verband met een incident of onderzoek.
Indien uw praktijk geen camera’s gebruikt, kan dit hoofdstuk worden weggelaten.
6. Gebruik van cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen en informatie terugstuurt naar onze servers (of die van derden). Wij gebruiken:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website.
- Statistische cookies: om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Deze gegevens worden anoniem verzameld.
- Tracking cookies (optioneel): om inhoud en advertenties beter af te stemmen op uw interesses. Deze cookies plaatsen wij alleen met uw toestemming.
U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen of uw toestemming intrekken via onze cookiepagina (indien aanwezig).
Als wij géén trackingcookies gebruiken, volstaat:
Wij gebruiken uitsluitend functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy.
7. Wie hebben toegang tot uw gegevens?
Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandelovereenkomst, het nakomen van wettelijke verplichtingen of op basis van uw toestemming. Denk hierbij aan:
- Tandtechnische laboratoria
- Mondhygiënisten, orthodontisten of waarnemers betrokken bij uw behandeling
- Zorgverzekeraars (bij declaraties)
- Incassopartners, zoals Infomedics B.V., voor het innen van openstaande rekeningen
- IT- en softwareleveranciers (bijvoorbeeld praktijksoftware), uitsluitend met gesloten verwerkersovereenkomsten
- Adviseurs of auditors in het kader van kwaliteitscontroles of wettelijke verplichtingen
Dental AB sluit verwerkersovereenkomsten met partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.
Daarnaast kan Dental AB gegevens verstrekken aan bevoegde instanties indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
8. Worden persoonsgegevens buiten de EU doorgegeven?
Dental AB verwerkt uw gegevens in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens toch buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor adequate waarborgen om uw privacy te beschermen, bijvoorbeeld door gebruik van standaardcontractbepalingen of andere maatregelen zoals vereist onder de AVG.
9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Dental AB bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor uw gegevens zijn verzameld of zolang wettelijk verplicht is. Bijvoorbeeld:
- Medische dossiers: minimaal 20 jaar vanaf de laatste behandeling (conform WGBO)
- Financiële administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Correspondentie over klachten: minimaal 5 jaar
- Camerabeelden (indien van toepassing): maximaal 4 weken, tenzij noodzakelijk voor onderzoek
- Sollicitatiegegevens: maximaal 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure, tenzij u toestemming geeft voor langer bewaren
10. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
Dental AB neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Zo werken wij onder andere met:
- beveiligde patiëntendossiers
- toegangsbeperkingen voor medewerkers
- unieke gebruikersaccounts en wachtwoordenbeleid
- versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
- logging en monitoring van toegang tot medische dossiers
- netwerksegmentatie en firewalls
- endpoint security en antivirussoftware
- back-ups voor gegevensherstel
- multifactorauthenticatie waar mogelijk
Alle medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding en hebben alleen toegang tot uw gegevens voor zover noodzakelijk voor hun werkzaamheden.
11. Verwijzingen naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals beroepsorganisaties of informatiebronnen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze externe websites. Wij adviseren u om altijd de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u ze gebruikt.
12. Welke rechten heeft u?
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op informatie: u mag weten welke gegevens wij verwerken en met welk doel.
- Recht op inzage: u kunt uw medisch dossier of andere persoonsgegevens inzien en een kopie opvragen.
- Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten verbeteren.
- Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kunt u vragen om verwijdering van gegevens.
- Recht op beperking: u kunt verzoeken om minder gegevens te laten verwerken.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt gegevens laten overdragen aan een andere zorgverlener of organisatie.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
- Recht op intrekken van toestemming: indien verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze altijd weer intrekken.
Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via de contactgegevens onder punt 1. Wij reageren uiterlijk binnen één maand op uw verzoek.
Houd er rekening mee dat sommige rechten beperkt kunnen zijn door wetgeving, zoals de WGBO of fiscale bewaarplichten. Dit betekent bijvoorbeeld dat bepaalde gegevens niet verwijderd kunnen worden zolang een wettelijke bewaartermijn geldt.
13. Klachten of vragen
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan gerust contact met ons op. Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
14. Wijzigingen
Dental AB kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.dental-ab.nl/privacy-policy.
Versie: 28 juni 2025
Dental AB B.V.